Unabhängige Versichereranalyse · Aktualisiert am 4. September 2026
HanseMerkur Reiseschutz Platin im Test 2026
Elf Summen stehen im Text. Die zwölfte ist ein Häkchen.
3,4/5
HelloSafe-Note Note im Detail
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Leistungen 3,8
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Preis-Leistung 3,2
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Service 3,6
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Vertrauen 3,0
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Ideal für
Reisende, die sechs Sparten in einem Vertrag wollen und die Rücktrittssumme korrekt wählen.
Unsere Analyse
Elf Summen stehen im Text. Die zwölfte ist ein Häkchen.
HanseMerkur ist die fünfte Marke dieses Marktes, und ihr Bedingungswerk ist das am dichtesten bezifferte, das wir bislang gelesen haben. Die VB-RKS 2024 in der Fassung T-D nennen auf 29 Seiten elf Deckungssummen, von 15 000 Euro für Such- und Bergungseinsätze bis 1,5 Millionen Euro in der Reisehaftpflicht. Genau eine Position bleibt ohne Zahl, und es ist die wichtigste: in der Spalte Leistungshöhen steht neben der ambulanten und der stationären Heilbehandlung ein Häkchen. Das ist in diesem Markt die vierte Form derselben Lücke, nach dem Schweigen bei ADAC, dem Verweis auf den Vertrag bei ERGO und dem Wort unbegrenzt bei Allianz.
Wer ein Paket sucht, das sechs Sparten in einem Vertrag bündelt und seine Beträge offenlegt, findet hier das ausführlichste Dokument dieses Marktes. Zwei Punkte gehören trotzdem vor die Buchung gelesen. Der erste ist die Krankensumme, die es als Zahl nicht gibt: das Häkchen sagt gedeckt, es sagt nicht bis wohin, und wir leiten daraus keinen Betrag ab. Der zweite ist die Mechanik der Rücktrittsdeckung. Ihre Versicherungssumme ist kein Produktdeckel, sie muss mindestens dem Reisepreis entsprechen, und wer zu niedrig abschließt, bekommt die Entschädigung anteilig im Verhältnis von Summe zu Reisepreis gekürzt. Eine um zwanzig Prozent zu klein gewählte Summe kostet also zwanzig Prozent der Erstattung, im Schadenfall und nicht bei der Buchung. HanseMerkur gehört nicht zu unserem Vergleichsrechner: diese Bewertung liest die Bedingungen, sie prüft keinen Preis.
Die Höhe der Versicherungssumme muss mindestens dem Reisepreis entsprechen. Sonst wird die Entschädigung anteilig gekürzt.A. Fruchard · Co-fondateur de HelloSafe, expert en assurance voyage
Das Wichtigste
- Elf Deckungssummen stehen als Zahl in den Bedingungen.
- Haftpflicht mit 1,5 Millionen Euro, Such- und Bergungskosten mit 15 000 Euro.
- Der Rücktransport greift auch, wenn die Behandlung vor Ort teurer wäre.
- Medizinischer Dolmetsch-Service, psychologischer Beistand, Arzneimittelversand.
- Wahlrecht auf ein Tagegeld von 50 Euro anstelle der stationären Erstattung.
Darauf achten
- Für die Heilbehandlung steht in der Spalte Leistungshöhen nur ein Häkchen.
- Die Rücktrittssumme muss dem Reisepreis entsprechen, sonst wird anteilig gekürzt.
- Das Tagegeld ist nur zu Beginn der stationären Behandlung wählbar.
- Der Geltungsbereich wird im Vertrag vereinbart, nicht in den Bedingungen genannt.
- Das beigelegte Informationsblatt nennt keine einzige Summe.
Warum HelloSafe vertrauen?
Diese Analyse ist kein Abschreiben der Marketingseite. Wir haben die offiziellen Versicherungsbedingungen gelesen, Wartezeiten und Erstattungen extrahiert und jeden Anbieter dieses Marktes nach denselben Kriterien verglichen. Kein kommerzieller Einfluss auf die Noten.
- 13Versicherer verglichen
- 2offizielle Bedingungen gelesen
- 4. September 2026Zahlen geprüft am
- 0 €die Analyse bleibt für Sie kostenlos
Kurzprofil
Auf einen Blick
- Schwerpunkt
- Paquet de six garanties dont le document chiffre presque tout, sauf les frais de traitement
- Risikoträger
- HanseMerkur
- Aufsicht
- BaFin
Was gedeckt ist
Leistungen
Bezifferte Positionen, jeweils in der Klausel geprüft und nicht in der Übersichtstabelle: Such-, Bergungs- oder Rettungseinsätze bis 15 000 Euro; bis zu zehn Hotelübernachtungen für versicherte Mitreisende, zusammen höchstens 2 500 Euro; ein Tagegeld von 50 Euro über maximal 30 Tage, das man ANSTELLE der Erstattung der stationären Behandlung wählen kann, und nur zu deren Beginn; eine Aufwandsentschädigung von 50 Euro am Tag bis zu 14 Tagen plus einmalig 25 Euro bei ambulanter Behandlung. In der Unfalldeckung 40 000 Euro Invalidität und 20 000 Euro im Todesfall für Erwachsene, je 10 000 Euro für Kinder bis 18. In der Haftpflicht 1,5 Millionen Euro, bei Mietsachschäden 25 000 Euro. Im Reisegepäck 2 000 Euro pro Person und 4 000 Euro pro Familie. Die Notfall-Versicherung trägt eigene Beträge, darunter 15 000 Euro Strafkaution als Darlehen und 2 500 Euro für einen Krankenrücktransport INNERHALB Deutschlands.
| Reiseschutz Platin (VB-RKS 2024 T-D) | |
|---|---|
| Rückführung | Tatsächliche Kosten |
| Gepäck | 2.000 € |
| Privathaftpflicht | 1.500.000 € |
Wartezeiten
| Geltungsbereich | La clause 1 de la section RKV dit seulement : « Der Schutz der Versicherung erstreckt sich auf Reisen im Ausland im vertraglich vereinbarten Geltungsbereich. » La zone est CONVENUE au contrat, sans liste de pays dans les conditions. L'IPID nomme les usages visés (voyages en avion et en bateau, voyages de groupe, voyages de dernière minute) sans nommer de zone davantage. |
|---|
Beim Rücktransport aus dem Ausland steht dieselbe Dreierregel wie bei HUK-COBURG, Wort für Wort in der Sache: der Versicherer organisiert und ersetzt die Kosten, wenn der Rücktransport medizinisch sinnvoll und vertretbar ist, ODER wenn die Prognose der behandelnden Ärztin mehr als 14 Tage Krankenhaus ergibt, ODER wenn die weitere Heilbehandlung im Ausland voraussichtlich mehr kostet als der Rücktransport. Transportiert wird mit dem günstigsten geeigneten Mittel, der Transport einer mitversicherten Begleitperson ist eingeschlossen. Zwei Selbstbeteiligungen gibt es, und beide sind Prozentsätze: 20 Prozent des erstattungsfähigen Schadens im Rücktritt, aber nur wenn die unerwartete schwere Erkrankung AMBULANT behandelt wurde, und 20 Prozent mit mindestens 50 Euro bei Mietsachschäden in der Haftpflicht. Für die Krankendeckung nennt das Dokument keine Selbstbeteiligung.
Ausschlüsse
- Die Versicherungssumme der Rücktrittsdeckung muss dem Reisepreis entsprechen, sonst wird die Entschädigung anteilig gemindert
- Selbstbeteiligung von 20 Prozent bei ambulant behandelter unerwarteter schwerer Erkrankung (Rücktritt)
- Selbstbeteiligung von 20 Prozent, mindestens 50 Euro, bei Mietsachschäden in der Haftpflicht
- Entbindung nach der 36. Woche nur, wenn die Schwangerschaft nach Beginn des Versicherungsschutzes eingetreten ist
Was es kostet
Preise
Erstattungsbeispiele
Bergunfall in Südtirol, Hubschrauber und Rechnung
Eine versicherte Person stürzt beim Wandern und wird von der Bergrettung mit dem Hubschrauber geborgen. Die Rechnung des Rettungsdienstes trifft Wochen später in Deutschland ein.
Erstattung Klausel 2.8 erstattet Such-, Bergungs- und Rettungseinsätze nach einem Unfall bis 15 000 Euro. Das ist eine der wenigen Positionen dieses Marktes, bei der eine Zahl in der Klausel selbst steht. Was die anschließende Heilbehandlung kostet, deckt eine andere Position ab, und für die nennt das Dokument keinen Betrag.
Pauschalreise für 6 000 Euro, Versicherungssumme 4 000 Euro
Eine Familie versichert eine Reise mit 4 000 Euro Versicherungssumme, obwohl der Reisepreis 6 000 Euro beträgt. Zwei Wochen vor Abflug muss sie stornieren.
Erstattung Die Bedingungen verlangen eine Summe mindestens in Höhe des Reisepreises. Weil sie zu niedrig gewählt wurde, verringert sich die Entschädigung im Verhältnis der Versicherungssumme zum Reisepreis, hier also auf zwei Drittel. Die Ersparnis beim Beitrag wird im Schadenfall vollständig zurückgezahlt, und dann in einer anderen Größenordnung.
Drei Wochen Krankenhaus in Brasilien, Familie zu Hause
Eine versicherte Person liegt nach einer Operation voraussichtlich drei Wochen in einer Klinik in Salvador. Eine nahestehende Person möchte hinfliegen.
Erstattung Ab einem feststehenden Aufenthalt von mehr als fünf Tagen organisiert der Versicherer die Reise einer nahestehenden Person und trägt Hin- und Rückreisekosten, sofern die stationäre Behandlung bei ihrer Ankunft noch andauert. Weil die Prognose 14 Tage übersteigt, ist zugleich eine Voraussetzung des Rücktransports erfüllt, den der Versicherer dann organisiert.
Im Vergleich
Im Vergleich
- 1 Safe Nomad Safe Nomad: Krankheitskosten zu den tatsächlichen Kosten, ohne Höchstsumme, für lange Aufenthalte
- 2 Safe Care Safe Care: 500.000 € Krankheitskosten, ohne Gepäck- und ohne Rücktrittsleistung
- 3 Go Explore + Go Explore +: 500.000 € Krankheitskosten, ohne Reiserücktritt und mit 500 € Gepäck
- 4 SafeTrip Tourism SafeTrip Tourism: 500.000 € Krankheitskosten, Reiserücktritt bis 6.000 €, Risikosportarten eingeschlossen
- 5 Safe Start Safe Start: 500.000 € Krankheitskosten und 12.000 € Reiseabbruch, ohne Reiserücktritt
Dieser Tarif in seinem Markt
| dieser Tarif | niedrigster | Median | höchster | |
|---|---|---|---|---|
| Gepäck | 2.000 € | 250 € | 1.500 € | 2.000 € |
Über 11 in den Bedingungen dieses Marktes gelesene Deckungssummen.
Finanzstärke
Wer trägt das Risiko?
- Risikoträger
- HanseMerkur
- Aufsicht
- BaFin · Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Services
Services
- Medizinischer Dolmetsch-Service
- Psychologischer Beistand
- Arzneimittelversand ins Reiseland
- Informationsübermittlung zwischen behandelnden Ärzten
- Gepäckrückholung und Reiseruf
- Verlängerung des Versicherungsschutzes bei fehlender Transportfähigkeit
Partner-Alternativen
Go Annual: Jahresvertrag mit Reiserücktritt bis 7.000 €, höchstens 90 Tage pro Reise
Angebot einholen Go AnnualGo Explore: die niedrigste Höchstsumme des Vergleichs, 250.000 €, und 250 € Gepäck
Angebot einholen Go ExploreGo Explore +: 500.000 € Krankheitskosten, ohne Reiserücktritt und mit 500 € Gepäck
Angebot einholen Go Explore +Go Protect: 44,30 € für vierzehn Tage USA, mit Reiserücktritt bis 12.000 €
Angebot einholen Go ProtectSafe Cancel: reiner Reiserücktritt bis 12.000 €, ohne Auslandskrankenschutz
Angebot einholen Safe CancelHäufige Fragen
Häufige Fragen
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Wie hoch ist die Deckungssumme für die Heilbehandlung bei HanseMerkur?
Die Bedingungen nennen keine. In der Spalte Leistungshöhen steht neben der ambulanten und der stationären Heilbehandlung ein Häkchen, und die Klauseln 2.1 und 2.2 erstatten die Kosten, ohne einen Betrag zu nennen. Ein Häkchen sagt gedeckt und nicht bis wohin. Wir schreiben deshalb keine Zahl und leiten auch keine ab. -
Wie hoch muss ich die Rücktrittssumme wählen?
Mindestens so hoch wie der Reisepreis. Die Bedingungen sagen das ausdrücklich und nennen die Folge einer zu niedrigen Summe: die Entschädigung verringert sich im Verhältnis der Versicherungssumme zum Reisepreis. Eine um ein Fünftel zu klein gewählte Summe kostet also ein Fünftel der Erstattung. -
Was ist bei Such- und Bergungseinsätzen gedeckt?
Kosten für Such-, Bergungs- oder Rettungseinsätze öffentlich- oder privatrechtlich organisierter Rettungsdienste nach einem Unfall, bis zu einem Betrag von 15 000 Euro. Diese Zahl steht in Klausel 2.8 der Krankendeckung, nicht nur in der Übersichtstabelle. -
Unter welchen Voraussetzungen wird der Rücktransport übernommen?
Es reicht eine von drei: der Rücktransport ist medizinisch sinnvoll und vertretbar, oder die Prognose der behandelnden Ärztin ergibt mehr als 14 Tage Krankenhaus im Ausland, oder die weitere Heilbehandlung dort kostet voraussichtlich mehr als der Rücktransport. Der Versicherer organisiert und ersetzt, mit dem günstigsten geeigneten Transportmittel. -
Gibt es eine Selbstbeteiligung?
Zwei, und beide sind Prozentsätze. Im Reiserücktritt 20 Prozent des erstattungsfähigen Schadens, aber nur wenn der Fall auf einer unerwarteten schweren Erkrankung beruht, die ambulant behandelt wurde. In der Haftpflicht 20 Prozent, mindestens 50 Euro, allein bei Mietsachschäden. Für die Krankendeckung nennt das Dokument keine. -
Was leistet das Tagegeld, und wann muss ich mich entscheiden?
Anstelle der Erstattung von Transport, Heilbehandlung, Begleitperson, Krankenbesuch und Hotelkosten können Sie ein Tagegeld von 50 Euro pro Tag für höchstens 30 Tage wählen. Das Wahlrecht besteht nur ZU BEGINN der stationären Behandlung, nicht später, wenn die Rechnungen absehbar sind. -
Welche Länder sind gedeckt?
Die Bedingungen sagen nur, dass sich der Schutz auf Reisen im Ausland im vertraglich vereinbarten Geltungsbereich erstreckt. Der Geltungsbereich ist also eine Vertragsangabe, keine Liste im Bedingungswerk. Wer Zone und Reiseziel abgleichen will, braucht den Versicherungsschein. -
Kann ich HanseMerkur über diesen Vergleich abschließen?
Nein. HanseMerkur gehört nicht zum Katalog unseres Vergleichsrechners, und diese Seite nennt deshalb kein Angebot und keinen Preis. Sie liest die Bedingungen VB-RKS 2024 und das Informationsblatt zu Reiseschutz Platin. Der Abschluss läuft über HanseMerkur oder einen Vermittler.
Transparenz
Quellen
- Offizielle Vertragsdokumente - Zahlen geprüft am 4. September 2026
- BaFin : Register · Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht